Digital Services

Wettbewerbsfähig durch innovative Services für Kunden

Sie möchten Ihren Kunden nahtlose digitale Services und eine großartige Customer Experience bieten? Digitale Add-on Services zu Ihren Produkten sollen Kunden Zusatzfunktionen und -nutzen bringen und Ihnen neue Revenue Streams ermöglichen? Bestehende Produkte sollen um neue, innovative Funktionalitäten oder Dienste erweitert werden? 

Gemeinsam konzipieren und implementieren wir Ihre digitalen Services

Neue Revenue Streams

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Customer Experience & Convenience

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Wettbewerbsfähig & Zukunftsfit

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Digitale Services, die neue Revenue Streams erschließen, optimierte Customer Experience bieten und Innovationen ermöglichen

Kunden, sowohl im Consumer- als auch Businessbereich, erwarten smarte digitale Services und innovative Add-ons zu Produkten, die einen wirklichen Zusatznutzen bieten. Eine Differenzierung der Anbieter erfolgt daher immer stärker über die bereitgestellten Services. Für Unternehmen besteht also Handlungsbedarf, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Digitale Services und Add-ons zu Produkten ermöglichen Unternehmen neue Geschäftsmodelle und Absatzpotenziale. Die Umsetzungsgeschwindigkeit dieser Services spielt dabei eine entscheidende Rolle für den Erfolg.

​​​​​​​Gemeinsam gestalten und implementieren wir digitale Services, die wesentlich zu Ihrer Wettbewerbsfähigkeit beitragen und launchen diese mit einer schnellen time-to-market

Digitale Services professionell und rasch umsetzen

Als Digitalisierungspartner unterstützen wir Sie mit umfassendem Prozess-, Technologie-, Daten- und Integrations-Know-how bei der Konzeption und Umsetzung digitaler Services und Add-on Services zu Ihren Produkten. Gemeinsam schaffen wir mit einer End-to-End Digitalisierung der erforderlichen Prozesse die Basis Ihrer digitalen Services, setzen diese mit viel Expertise um und ermöglichen Ihnen, diese rasch und mit hoher User Experience auf den Markt zu bringen. Mit langjähriger Expertise, bewährten Vorgehensmodellen und professionellen  Entwicklungsmethoden schaffen wir größtmöglichen Business-Benefit & Kosteneffizienz für Ihr Unternehmen und sorgen für eine schnelle time-to-market Ihrer digitalen Services.​​​​​​

Wertvolle Einblicke gewinnen
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Durch die Bereitstellung digitaler Services und die Nutzung durch Ihre Kunden gewinnen Sie viele Daten. Mit tiefgreifendem Daten- und Business Analytics-Know-how sowie KI-Expertise unterstützen wir Sie dabei, aus diesen Informationen wertvolle Einblicke zu gewinnen, um Ihre Prozesse zu optimieren und zu automatisieren, aber auch Service- oder Produktverbesserungen abzuleiten. Weiters sind diese Daten eine wertvolle Quelle, um Ihre Kunden und die tatsächliche Nutzung Ihrer Produkte oder Leistungen besser zu verstehen. Dies ermöglicht Ihnen, passende Zusatzservices anzubieten und dadurch neue Einnahmequellen zu generieren. Denn passgenaue Services erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Kunden und stärken die Bindung.  

Digitale Services für Konsumenten und Businesskunden

Mit langjähriger Digitalisierungsexpertise unterstützen wir Sie, digitale Services sowohl für Konsumenten als auch Businesskunden anbieten zu können. Digitale Services ermöglichen für Kunden im B2C wie auch B2B Bereich einen Mehrgewinn an Komfort und Kundenerlebnis. Denn smarte Dienste lassen sich je nach Bedarf zeit- und ortsungebunden nutzen. Wir unterstützen Sie bei der nötigen Prozessdigitalisierung, damit Sie Ihren Kunden benutzerfreundlich gestaltete Self-Services anbieten können. Aber auch on-demand Features, Innovationen und neue Funktionalitäten werden durch digitale Services ermöglicht und deren professionelle Umsetzung von uns ganzheitlich begleitet.

Unsere Services

Gemeinsam konzipieren und setzen wir Ihre digitalen Services mit einer schnellen time-to-market um. Mit Beratung durch erfahrene Consultants sowie best pratices in UX, UI, Umsetzung und Integration, stellen wir sicher, dass Ihre digitalen Services den Usern und somit auch Ihrem Unternehmen realen, nachhaltigen Mehrwert bieten.

Consulting
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  • Gemeinsame Ideenfindung innovativer, digitaler        Services
  • Ausarbeitung einer Digitalisierungsstrategie bzw.      einer Digitalisierungs-Journey
  • Fachliche & prozessuale Beratung
  • Optimierung der Arbeitsabläufe inkl. Nutzung von      Echtzeitdaten & KI
  • Auswahl der richtigen Software-Lösung mit Blick    auf Gesamtsystem & Unternehmensarchitektur
  • UX/UI Beratung

Entwicklung

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Erarbeitung & Design digitaler Services  mit  zukunftssicherer Softwarearchitektur
Umsetzung userfreundlicher digitaler Services
Nahtlose Integration in Systemlandschaft
IT-relevante Anpassung und Erweiterung angrenzender Prozesse



 

Wartung & Support

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Hotline-Support
​​​​​​​Managed Services für Ihre digitalen Services​​​​​​​​​​​​







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Kontakt Christof Thoma

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Christof Thoma, DCCS